近日,泰康养老发布2025年理赔服务半年报(以下简称“报告”)。作为泰康保险集团旗下专业养老保险公司,泰康养老致力于为广大职工及其家庭提供涵盖健康、养老、意外的保障方案,此次发布的报告也体现了其对职工综合风险保障及行业风险特点的洞察。
42.5亿元赔付,守护110.8万客户的安心生活
报告显示,2025年上半年,泰康养老服务理赔客户110.8万人,赔付总额42.5亿元,日均赔付2557.9万元,获赔率高达99.9%。
医疗风险方面,急性上呼吸道感染在全年龄高发疾病中位居前五;心血管健康则是36岁以上人群需要关注的重点。重疾风险方面,男女高发疾病类型相似,都以恶性肿瘤居首位。从理赔数据来看,癌症平均确诊年龄为男性49岁,女性44岁,其中肺癌、乳腺癌、肠癌高发。猝死位居疾病身故原因第一位,以40-60岁人群最为常见。
科技赋能理赔,打造高效便捷服务体验
依托数字化与智能化系统建设,泰康养老持续创新理赔模式,为客户提供“极速赔”“直赔”“重案先赔”等服务,推动理赔效率与体验双升级。数据显示,泰康养老上半年件均理赔时效为1.6天。其中,自助理赔共计348.8万件,占比87.2%;极速赔结案13.9万件,赔付额2.6亿元。
深耕行业18年,构建“企业-职工-家庭”立体保障网
作为企事业单位一揽子医养福利保障供应商,泰康养老深耕行业服务18年,并在此次报告公布了多行业的理赔服务情况,其中金融、能源、通讯行业位居赔付金额前三。此外,泰康养老自2013年创新推出职域服务模式以来,将保障从企业延伸至职工及家庭,累计服务超1500万员工及家属。
未来,泰康养老将继续深化行业服务,拓展保障边界,用保险力量守护更多家庭的美好生活。