富德生命人寿漯河中支“家·恋-2025”客户服务活动圆满收官
多维赋能提升客户体验与品牌价值
为深入践行公司“369”战略规划，推动高质量发展与服务体验双提升，富德生命人寿漯河中支于2025年5月至10月成功举办了为期数月的“家·恋—2025年客户服务活动”。本次活动以客户需求为核心，深度融合业务渠道，通过线上线下联动、资源整合共享，打造了一系列内容丰富、形式多样的精品服务项目，赢得了客户的广泛赞誉，显著增强了品牌影响力。
一、 精准分层，打造三大活动矩阵
2025年度，富德生命人寿漯河中支在总结既往经验的基础上，持续深化“精品、特色、缤纷”三大活动类型，精准对接不同层级客户的多元化需求，致力于塑造独特的服务品牌形象。
精品活动聚焦圈层，提升高价值客户体验： 围绕“品质生活”主题，活动精准触达高价值客户群体。一方面，积极响应总公司统筹的“VIP尊享荟”项目，引入了网球体验、室内滑雪等高端、小众的时尚运动体验，满足了客户对高品质生活方式的需求。另一方面，漯河中支结合区域市场热点与行业趋势，自主策划了多场精品活动，如组织中老年高净值客户参观康养展厅与养老社区等，成功塑造了区域性活动IP，深化了品牌在细分市场的影响力。
特色活动主动融合，赋能业务一线发展：本年度特色活动紧密围绕“主动融合业务”的主旨展开。漯河中支通过组织名企研学、DIY手作沙龙、非遗文化体验等活动，为重点客户搭建了深度互动与价值交流的平台。同时，创新推出“星耀私享会”，联合IDA、MDRT、金凤凰、金鲲鹏等绩优业务人员，为其量身定制专场客户活动。此举不仅助力绩优人员打造个人专业品牌，更有效地维系并深化了客户关系，实现了公司与业务伙伴的价值共创与协同发展。
缤纷活动覆盖广泛，强化品牌亲民形象： 为满足广大客户的普遍需求，漯河中支开展了主题多样、趣味盎然的线下缤纷活动。活动紧密结合优秀传统文化、社会公益（如“小海豚”公益）、运动健康、国防科普、低碳环保等热点话题，有序组织了八段锦体验、户外徒步、读书分享会等形式新颖的活动。这些活动有效维系了现有活动品牌的活力，为各业务渠道积累了宝贵的客户资源，提升了客户粘性与满意度。
二、 创新驱动与服务赋能，构建可持续发展模式
本次活动成功实现了线上线下服务场景的无缝衔接。线上，依托“富德心服务”平台，持续打造互动型活动场景，增强了客户参与的便捷性与趣味性。线下，以现场活动为媒介，主动深入业务一线，构建了前后线同频共振、资源共享的服务生态。通过“创新驱动”与“服务赋能”双轮驱动，富德生命人寿漯河中支不仅提升了单一活动的价值，更建立起了一套可持续的客户服务与发展模式，有力助推了业务增长。
富德生命人寿漯河中支“家·恋—2025年客户服务活动”的成功举办，是公司践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。通过精心策划与有效执行，活动不仅精准满足了不同客户群体的差异化需求，搭建了公司与客户零距离接触的沟通平台，更在感恩回馈客户长久以来支持与信赖的同时，实现了服务价值与品牌影响力的双重提升。展望未来，富德生命人寿漯河中支将继续创新服务形式，优化服务体验，为客户创造更多价值，为公司的持续高质量发展注入不竭动力。